1NUL1 heeft een website (www.1NUL1.nl), In het kader van de dienstverlening die wij aanbieden verwerken wij persoonsgegevens. In deze privacyverklaring lees je welke persoonsgegevens wij van jou verwerken en wat we daarmee doen.

1. Onze privacy- en cookieverklaring in het kort

Jouw privacy is voor ons van groot belang. Wij houden ons dan ook aan de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). Dit betekent dat wij:

  • Onze doeleinden duidelijk vastleggen voordat wij jouw persoonsgegevens verwerken, via deze privacy- en cookieverklaring.
  • Zo min mogelijk persoonsgegevens opslaan en enkel de gegevens die nodig zijn voor onze doeleinden.
  • Expliciet toestemming vragen voor de verwerking van jouw persoonsgegevens, mocht toestemming verplicht zijn.
  • Benodigde beveiligingsmaatregelen treffen om jouw persoonsgegevens te beschermen. Wij leggen deze verplichtingen ook op aan partijen die persoonsgegevens voor ons verwerken.
  • Jouw rechten respecteren, zoals het recht op inzage, correctie of verwijdering van jouw persoonsgegevens die bij ons verwerkt zijn.

2. Wanneer verwerken wij gegevens van minderjarigen?

Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. Tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de onlineactiviteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als u ervan overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via info@1NUL1.nl, dan verwijderen wij deze informatie

3. Voor welke doeleinden gebruiken wij jouw persoonsgegevens?

Wij verkrijgen verschillende persoonsgegevens van jou. Per doeleinde geven wij aan welke gegevens wij van jou verkrijgen, met welke doel wij deze gegevens verwerken en hoelang die worden bewaard. Als je vragen hebt of wilt weten wat we precies van jou bijhouden, neem dan contact met ons op. De contactgegevens staan onderaan in deze privacyverklaring.

Het verzenden van onze nieuwsbrief en/of reclamefolder en/of het informeren over wijzigingen van diensten en producten

Wanneer je client bij ons bent, kunnen wij jouw (mail)adresgegevens die bij ons bekend zijn, gebruiken voor commerciële communicatie. Je kunt ons daarnaast toestemming geven voor het gebruik van jouw (mail)adresgegevens voor ongevraagde commerciële communicatie, zoals onze nieuwsbrief of reclamefolder. Je kunt je toestemming te allen tijde weer intrekken middels de link in de nieuwsbrief of door dit aan te geven bij je huidige behandelaar. Wij bewaren je (mail)adresgegevens in de nieuwsbrief-database totdat je je toestemming hebt ingetrokken.

Contact

Wanneer je ons een e-mailbericht stuurt, het contactformulier op de website invult, ons telefonisch benadert, of op een andere manier contact met ons opneemt, dan ga je in op ons aanbod om met ons in contact te treden (uitvoering van de overeenkomst).

Hiervoor verwerken wij de volgende persoonsgegevens:

  • Naam
  • Contactgegevens (telefoonnummer en e-mailadres)
  • Eventuele informatie die je zelf invult als inhoud van een bericht

Wij slaan deze contactmomenten met de door jou verstrekte persoonsgegevens op voor het uitvoeren van het contact en het eventueel afhandelen van jouw klacht. We bewaren deze informatie, zo lang als dat nodig is voor dit contact of tot maximaal 1 maand nadat wij voor het laatst contact met jou hebben gehad, omdat we er zeker van willen zijn dat we jouw vraag of klacht goed hebben afgehandeld.

Klachtafhandeling

Wanneer je een klacht indient via info@1NUL1.nl, of op een andere manier een klacht bij ons indient, verwerken wij deze klacht conform de wettelijke verplichtingen voor zorginstellingen (uitvoering van de overeenkomst).

Hiervoor verwerken wij de volgende persoonsgegevens:

  • Naam
  • Contactgegevens (telefoonnummer en e-mailadres)
  • Inhoud van de klacht

De klachtenfunctionaris slaat deze gegevens op om jouw klacht zorgvuldig te behandelen en af te ronden. De klacht wordt, na bemiddeling of afhandeling, schriftelijk beëindigd. Vanaf dat moment bewaren wij deze gegevens voor een periode van vijf jaar waarna ze automatisch vernietigd worden.

Bezoek aan onze locaties

Wanneer je bij een van onze locaties op afspraak komt, dan registreren wij om de afspraak met jou na te komen de volgende persoonsgegevens:

  • Naam
  • Contactgegevens
  • Afspraakgegevens

Deze gegevens blijven in de agenda bewaard tot na de afspraak. Sommige gegevens bewaren wij langer als wij daartoe wettelijke verplicht zijn, zoals de wettelijke verplichting om medische dossiers 20 jaar te bewaren.

Aanmelding als client

Bij het aanmelden als cliënt bij 1NUL1 verwerken wij jouw persoonsgegevens om jouw aanvraag te beoordelen en onze zorgverlening te kunnen starten (uitvoering van de overeenkomst). Deze gegevens worden strikt vertrouwelijk behandeld en alleen gebruikt voor dit doel.

Hiervoor verwerken wij de volgende persoonsgegevens indien dat van toepassing is in jouw situatie:

  • NAW-gegevens
  • Geboortedatum, -plaats en -land
  • BSN
  • Geslacht
  • Nationaliteit
  • Gegevens betreffende uw burgerlijke staat
  • Gegevens betreffende uw leef- en woonsituatie
  • Medische gegevens
  • Gegevens over uw (zorg)verzekering
  • Financiële gegevens
  • Contactgegevens van ouders/voogden
  • Geboorteland van ouders
  • Naam, geboortedatum en geslacht kinderen
  • Naam, geboortedatum en geslacht van uw partner
  • Alle overige informatie die je met ons deelt

Deze persoonsgegevens verwerken wij totdat je je afmeldt als cliënt bij 1NUL1. Sommige gegevens, zoals medische gegevens, bewaren wij langer als wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

ReCAPTCHA

Wij gebruiken reCAPTCHA om misbruik van ons contactformulier te voorkomen. Door aan te geven dat je geen robot bent, wordt gecontroleerd:

  • hoe snel het formulier wordt ingevuld
  • welke muisbewegingen er gemaakt worden tijdens het invullen;
  • het IP-adres van degene die het formulier invult.

Deze gegevens worden geanalyseerd door Google LLC. Hieruit maakt Google op of ze te maken hebben met een legitieme bezoeker of een bot. Een echte bezoeker hoeft dan alleen op een vinkje te klikken, waarmee diegene bevestigt geen robot te zijn. Vervolgens kan het bericht dan via het formulier naar de ontvanger worden verzonden. Voor meer informatie verwijzen wij je naar het privacybeleid van Google.

4. Delen van persoonsgegevens met derden

1NUL1 deelt jouw gegevens enkel met derden, wanneer dit op basis van de huidige wetgeving is toegestaan. Het kan voorkomen dat wij jouw persoonsgegevens aan derde partijen verstrekken, omdat:

  • Wij hen hebben ingeschakeld om bepaalde gegevens te verwerken;
  • Wij daar een wettelijke grondslag voor hebben;
  • Wij dat wettelijk verplicht zijn (bijvoorbeeld als de politie dat eist bij een vermoeden van een misdrijf).

De partijen die in onze of uw opdracht persoonsgegevens verwerken zijn:

  • IT-dienstverleners en -leveranciers
  • Cookiedienstverleners
  • Telecomleveranciers
  • Hostingpartij
  • Hulpmiddelenleveranciers
  • Betalingsdienstverleners en incassobureaus
  • Postorderbedrijven
  • Ledenverenigingen
  • Zorgverzekeraars
  • Zorgorganisaties
  • Overheidsdiensten (o.a. de Belastingdienst, gemeenten)
  • Vrijwilligers

In dat geval zorgen wij dat er passende waarborgen zijn genomen om jouw privacy te beschermen.

Deze privacyverklaring is uitsluitend van toepassing op de diensten van 1NUL1. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van andere websites, die via een link op onze website bereikbaar zijn.

8. Cookies

Op onze website gebruiken we cookies van onszelf en van derde partijen. Cookies zijn informatiebestandjes die bij het bezoeken van een website automatisch kunnen worden opgeslagen op of uitgelezen van het apparaat (zoals PC, tablet of smartphone) van de bezoeker. Dat gebeurt via de webbrowser op het apparaat.

Wij gebruiken onderstaande soorten cookies:

  • Functionele cookies: deze cookies hebben een functionele rol binnen de website. De cookies zorgen ervoor dat de website goed functioneert.
  • Analytische cookies: deze cookies geven ons inzicht in hoe onze website wordt gebruikt. Op basis van deze informatie kunnen wij onze website gebruiksvriendelijker maken.
  • Marketing cookies: deze cookies maken het mogelijk om jou gepersonaliseerde advertenties te laten zien (via onze advertentiepartners).

Bij je eerste bezoek aan onze website of app informeren we je over het gebruik van cookies. Voor niet-functionele cookies vragen we jouw toestemming voordat ze worden geplaatst. Pas als je toestemming hebt gegeven worden er cookies geplaatst. Niet-functionele cookies bevatten persoonsgegevens en vallen onder de regels van onze privacyverklaring, waarin je meer leest over het gebruik, de beveiliging en jouw rechten.

De cookies kunnen onder andere de volgende gegevens van jou verzamelen:

  • Naam
  • Login informatie
  • Schermweergave opties
  • IP-adres
  • Cookie-ID
  • Website- en klikgedrag
  • Referrer-URL
  • Gedrag binnen de applicatie

Wanneer je onze website voor het eerst bezoekt, tonen wij een melding met uitleg over cookies. Hierbij zullen we, voor zover wij dat verplicht zijn, vragen om jouw akkoord voor het gebruik van cookies. In onderstaande tabel vind je een overzicht van de cookies die wij gebruiken.

In- en uitschakelen van cookies
In jouw webbrowser kun je instellen dat het opslaan van cookies alleen wordt geaccepteerd wanneer je hiermee instemt. Raadpleeg voor meer informatie hierover de handleiding van jouw browser. Let op: veel websites werken niet optimaal als de cookies zijn uitgeschakeld.

Verwijderen van cookies
De meeste cookies hebben een houdbaarheidsdatum. Als een houdbaarheidsdatum is ingesteld, wordt het cookie automatisch verwijderd wanneer de houdbaarheidsdatum verstrijkt. Je kunt er ook voor kiezen de cookies handmatig te verwijderen, voordat de houdbaarheidsdatum is verstreken. Raadpleeg hiervoor de handleiding van jouw browser. Hieronder vindt u per browser een link naar de website van de aanbieder waar stapsgewijs wordt omschreven hoe u cookies kan blokkeren of verwijderen.

9. Hoe worden jouw persoonsgegevens beveiligd?

Beveiliging van persoonsgegevens is voor ons van groot belang. Wij nemen dan ook passende technische en organisatorische maatregelen met betrekking tot de te verrichten verwerkingen van persoonsgegevens, tegen verlies of tegen enige vorm van onrechtmatige verwerking (zoals onbevoegde kennisname, aantasting, wijziging of verstrekking van de persoonsgegevens). We passen de beveiliging steeds aan en letten goed op wat er mis kan gaan.

10. Welke privacyrechten heb je?

  • Recht op inzage: je hebt het recht de persoonsgegevens die wij van jou verwerken, in te zien.
  • Recht op rectificatie: je hebt het recht de persoonsgegevens die wij van jou verwerken, te corrigeren of aan te vullen indien deze onjuist of onvolledig zijn.
  • Recht van bezwaar: je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens, waaronder tegen direct marketing.
  • Recht op verwijdering: je kunt ons verzoeken jouw persoonsgegevens te verwijderen.
  • Recht om jouw toestemming in te trekken: indien je ons toestemming hebt gegeven om persoonsgegevens te verwerken, dan kun je deze toestemming op ieder moment intrekken.
  • Recht op overdraagbaarheid van gegevens: indien het technisch mogelijk is, heb je het recht om de persoonsgegevens die wij van jou verwerken te laten overdragen aan een derde partij.
  • Recht op beperking van de verwerking: in sommige gevallen kun je ons verzoeken om het verwerken van jouw persoonsgegeven (al dan niet tijdelijk) te beperken.

Bij jouw verzoek kunnen wij je vragen om je te identificeren. Wij vragen hiervoor gegevens op om er zeker van te zijn dat jij de juiste persoon bent aan wie de persoonsgegevens toebehoren.

Wij zullen in principe binnen 30 dagen aan jouw verzoek voldoen. Deze termijn kan echter worden verlengd om redenen die verband houden met de specifieke privacyrechten of de complexiteit van het verzoek. Als wij deze termijn verlengen, zullen wij jou daarvan tijdig op de hoogte stellen.

Indien je één van je rechten wilt uitoefenen, dan kun je dat schriftelijk kenbaar maken bij jouw laatste of huidige behandelaar.

11. Wijzigingen in de privacyverklaring

Wanneer onze dienstverlening wijzigt, moeten wij natuurlijk ook de privacyverklaring aanpassen. Let dus altijd op de datum bovenaan in dit document en kijk regelmatig of er nieuwe versies zijn.

12. Vragen of klacht indienen

Als je vragen hebt, of een klacht in wilt dienen over het gebruik van jouw persoonsgegevens, dan kun je een e-mail sturen naar info@1NUL1.nl. Wij pakken elke vraag en klacht intern op en communiceren dit verder met jou. Als je vindt dat wij jou niet op de juiste manier helpen, dan heb je het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthouder. Deze heet de Autoriteit Persoonsgegevens.

13. Contactgegevens

Emergis preventie / 1NUL1
Oostmolenweg 87
4481 PM  Kloetinge

Telefoonnummer: 0113 26 71 43
E-mail: info@1NUL1.nl